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Il marketing è una branca dell’economia che si occupa dello studio del mercato e dell’impresa. La disciplina prende il nome dall’inglese market (mercato). In senso generale, il marketing consiste nella pianificazione delle decisioni d’impresa sulle diverse leve a disposizione e comprende quindi tutte le azioni aziendali (es. distribuzione, prezzi, pubblicità, ricerca, organizzazione, vendita, ecc.)

Comunicare è una parola che deriva dal latino “communis agere”, cioè letteralmente: “mettere in comune ” e pertanto il significato è “condivisione”. Comunicazione è scambio e condivisione di informazioni tra più persone attraverso la parola, i gesti ed i suoni. La storia della comunicazione comincia con l’uomo. I disegni, chiamati “pittogrammi”, potevano essere compresi da